Informativa sulle spedizioni

Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna dipendono dalla località e qui di seguito ne riportiamo una stima:
Italia: 8-12 giorni lavorativi

​

Quando verrà spedito il mio ordine?

Normalmente, sono necessari 2-5 giorni lavorativi per gestire un ordine, dopodiché procediamo alla spedizione.

​

Il mio ordine dovrebbe essere arrivato, ma è in ritardo. Cosa devo fare?

Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue:
controlla l’email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di
consegna;
chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco presso uno di loro.
Se l’indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né presso un ufficio postale né a un vicino, scrivici a Loenzinfo@gmail.com indicando il numero dell’ordine. Se hai riscontrato un errore nell’indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese.

​

Come posso rintracciare il mio pacco?

Riceverai un link per il tracking del tuo pacco quando il tuo ordine verrà spedito. Se hai domande su questo argomento o sulla spedizione, scrivici a Loenzinfo@gmail.com